Come avere una conversazione difficile senza perdere il coraggio

A nessuno piace il potenziale di conflitto, ma imparare a avere una conversazione difficile ti guiderà verso un risultato positivo.

Ripensa all'ultima volta che hai avuto una conversazione con qualcuno che temevi. Probabilmente l'hai costruito nella tua mente con proporzioni epiche. Quindi, hai perso il nervo all'ultimo minuto e non hai finito per esaminarlo. Se questo sembra familiare, impara a avere una conversazione difficile e segui.

Sapere come navigare una conversazione difficile non è qualcosa che le persone sono appena nate sapendo come fare. Ci vuole tempo, pazienza e comprensione per poter avere questi tipi di conversazioni e ottenere un risultato positivo.

Certo, c'è il rischio di possibili conflitti. A volte alle persone non piace nemmeno essere alla fine di questi tipi di conversazioni!

Come avere una conversazione difficile e seguire senza vacillare

Se vuoi superare le sfide, dovresti conoscere gli undici passaggi principali che ti aiutano a imparare a avere una conversazione difficile ... senza indietreggiare all'ultimo minuto.

#1 Scegli il momento giusto. Il primo passo su come avere una conversazione difficile è conoscere il momento giusto per farlo. Non tentare una conversazione difficile se la persona con cui devi parlare sembra stressata, stanca, arrabbiata per qualcos'altro, non sentirsi bene o in generale avere una brutta giornata.

Questo porterà semplicemente a un risultato scadente. Se è così, aspetta un altro giorno. Probabilmente scoprirai che tutto funziona molto meglio.

#2 Non tentare la conversazione con altre persone in giro. Le conversazioni difficili devono essere condotte in privato. Non tentare di avere la conversazione se ci sono altre persone nella stanza o se c'è una probabilità che qualcuno entri e ti interrompa. Come con l'ultimo punto, assicurati di scegliere il tuo momento e non quando gli altri sono in orecchio.

#3 Non dire mai "Dobbiamo parlare." Pronunciare queste parole significa che l'altra persona salterà rapidamente sulla difensiva e si chiederà quale sia il problema.

Quando impari a avere una conversazione difficile, non impostare mai il tono in modo negativo, basta lanciarlo in modo naturale e facile. Ripensa all'ultima volta che hai sentito "Dobbiamo parlare."Probabilmente hai preso il panico e ti sei chiesto cosa sarebbe successo dopo!

#4 Pensa a quello che vuoi dire in anticipo. Questo non significa scrivere punti di riepilogo e avere schede flash ma sapere cosa vuoi dire e avere i punti principali fissati nella tua mente. Se non ci pensi prima, ti dimenticherai di dire qualcosa di importante.

Quindi, finirai per tornare indietro su una conversazione che era già abbastanza difficile. Non scriverlo, ma sai come inizierai e cosa vuoi davvero dire loro.

#5 Non aspettarti che la conversazione vada in un certo modo. Se entri nella conversazione aspettandosi che scorre in una direzione particolare, verrai colto alla sprovvista quando non lo fa. Avere i tuoi punti principali nella tua mente e basta andare con il flusso, vedendo dove ti porta la conversazione.

#6 Guarda il tuo linguaggio del corpo. Anche il tuo linguaggio del corpo parla per te, quindi assicurati che sia d'accordo con quello che stai effettivamente dicendo! Evita il linguaggio del corpo difensivo, come sederti con le gambe o le braccia incrociate, agitare o evitare il contatto visivo.

Sii rilassato, rispecchia la loro posizione e assicurati di mantenere il contatto visivo. Il tipo sbagliato di linguaggio del corpo può facilmente farti venire come conflittuale.

#7 Sii diretto, non "andare in giro per le case." Qualunque cosa tu voglia dire, assicurati di dirlo e farlo in un modo che non causerà confusione o aggiungerà un numero di parole inutile alla conversazione!

Non c'è niente di peggio che ascoltare qualcuno che soffia, aspettando che arrivino al punto reale. Questo non è come avere una conversazione difficile! Fai noto il punto della conversazione all'inizio. Quindi, delinea i tuoi punti da lì.

#8 Scegli la lingua e il tono attentamente. Le parole possono facilmente assumere un significato diverso quando aggiungi un tono specifico ad esse, E.G. sarcasmo. Assicurati di non scegliere intenzionalmente frasi piene di parole grandi e complicate. Farai sentire l'altra persona inadeguata o confusa. Mantienilo semplice, ma non troppo semplice! Non vuoi nemmeno essere condiscendente.

#9 Vedi il lato dell'altra persona. Questa è una conversazione, non una lezione. La persona con cui stai parlando avrà anche input. Assicurati di fare del tuo meglio per vedere la loro parte delle cose e capire il loro punto di vista.

Parte dell'apprendimento di come avere una conversazione difficile è capire che la tua parte potrebbe non essere giusta al 100%. Ciò non significa che non dovresti avere il tuo punto attraverso, ma capisci che hanno anche il loro punto.

#10 Ascolta! Assicurati di sederti e ascoltare quello che stanno dicendo. La maggior parte delle persone pensa di sapere come ascoltare, ma in verità non lo fanno. Non si tratta solo delle parole che l'altra persona sta dicendo, si tratta anche di raccogliere segnali non verbali, come il tono di voce, il linguaggio del corpo, ecc.

Ascolta tutto e capisci davvero cosa ti viene comunicato. Questo è uno dei punti principali che devi coprire quando impari una conversazione difficile.

#11 Lavora insieme per ottenere un risultato positivo. Le conversazioni difficili non devono essere conflittuali o sconvolgenti, possono anche essere costruttive e progressive. Puoi lavorare insieme per assicurarti che la conversazione arrivi a un punto adatto e positivo. D'accordo sul fatto che sì, questo argomento è un po 'imbarazzante o difficile, ma deve essere discusso. Avvicinandosi nel modo giusto, da entrambe le parti, ti aiuterà a farlo.

A nessuno piacciono le conversazioni difficili. Non sentirti come se stessi fallendo se semplicemente non vuoi avvicinarti a un argomento particolare con qualcuno. Ma a volte le cose devono solo essere dire. Sii coraggioso e provaci.

Comprendendo il modo giusto per affrontare questo tipo di situazione, eviti di perdere il nervo all'ultimo minuto e hai molte meno probabilità di offendere o turbare la persona con cui devi parlare. Questo ti dà una grande opportunità per capire una situazione che sta causando difficoltà per entrambi, qualunque cosa sia.

Ricorda che le conversazioni sono cose bidirezionali. Ascolta e prendi il loro punto di vista tanto quanto comunichi il tuo. Potresti non avere ragione. Forse hanno qualcosa che vogliono dire che è molto più illuminante del punto che stai cercando di attraversare.

Imparare a avere una conversazione difficile riguarda tanto la preparazione quanto il momento reale. Tuttavia, preparati ad andare con il flusso e scegli il momento giusto per la conversazione.